Versand und Rücksendungen
Versandinformationen
Wir versenden Ihre Bestellung schnell und zuverlässig. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Versandoptionen & Lieferzeiten
- Standardversand: 3–5 Werktage (innerhalb Deutschlands)
- Expressversand: 1–2 Werktage (gegen Aufpreis)
- Internationaler Versand: Lieferzeiten variieren je nach Land (5–14 Werktage)
Die genauen Versandkosten und -zeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Rücksendungen & Umtausch
Rückgaberecht
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware, um ungetragene und original verpackte Artikel zurückzusenden.
So funktioniert die Rücksendung
- Rücksendeantrag stellen – Besuchen Sie unser Rücksendeportal.
- Artikel verpacken – Legen Sie den Rücksendeschein bei und sichern Sie die Ware originalverpackt.
- Paket versenden – Nutzen Sie das beigefügte Retourenlabel oder wählen Sie einen versicherten Versand.
Rückerstattungen
- Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen nach Wareneingang.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei fehlerhafter Lieferung).
Umtausch
Wir bieten derzeit keine direkten Umtausche an. Bitte senden Sie die unerwünschte Ware zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.
Häufige Fragen
Was tun, wenn mein Paket beschädigt oder unvollständig ist?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über unser Kundenservice-Formular.
Kann ich eine Rücksendung auch ohne Retourenlabel zurückschicken?
Ja, Sie können selbst ein versichertes Paket verschicken. Die Kosten tragen Sie in diesem Fall selbst.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie die Rückzahlung innerhalb von 7–10 Werktagen.
Für weitere Fragen besuchen Sie bitte unsere Hilfeseite.